Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 2026-11-07
Bu Gizlilik Politikası, MessGEO'nun ("biz") hangi kişisel verileri neden topladığını ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı açıklar. Veri sorumlusu: Serkan Sayar (MessGEO ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi), Tv. Conde Silva Monteiro 33, 4430-361 Vila Nova de Gaia, Portekiz. NIF 322144817. İletişim: [email protected].
1. İşlem kayıtları
Hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve size daha iyi destek verebilmek için hesabınızdaki bazı işlemler (örneğin giriş, panel kurulumu ve silme, ölçüm başlatma, sipariş ve satın alma) tarih ve IP bilgisiyle sınırlı süre kayıt altına alınır. Bu kayıtlar yalnızca bu amaçlarla kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve eskiyen kayıtlar düzenli olarak silinir.
2. Topladığımız veriler
Hesap verileri: ad, e-posta, şirket, dil tercihi ve tek yönlü şifre özeti (asla şifrenin kendisi değil). Hizmet verileri: siparişler, raporlar, destek mesajları, kredi geçmişi ve çalıştırdığınız araç sorguları (hedef URL'ler ve skorlar dahil). Teknik veriler: hız sınırlama ve kötüye kullanım önleme için IP adresi ile zorunlu çerezler. Kullanım ölçümü: sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için çerez kullanmadan ve kimliğinizi, IP adresinizi kaydetmeden anonim ve toplu ölçüm yaparız (sayfada kalma süresi, kaydırma, tarama kutusuyla etkileşim, çerez tercihi ve geldiğiniz kampanya); bu kayıtlar kimseyle eşleştirilemez ve 120 gün sonra silinir.
3. İşleme amaçlarımız
Hizmet'i sunmak (sözleşmenin ifası), Hizmet'i kötüye kullanıma karşı korumak (meşru menfaat), sipariş ve hesap e-postaları gibi hizmet bildirimlerini göndermek (sözleşmenin ifası) ve yasal yükümlülüklere uymak. Kişisel veri satmayız ve üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmayız. Çerez bildiriminde onay verirseniz (açık rıza), ChatGPT'deki ve Google'daki reklamlarımızın etkisini ölçmek için reklamdan gelişinizi ve kayıt, ücretsiz tarama veya satın alma işlemlerinizi OpenAI'a ve Google'a bildiririz.
4. E-postalar
Üyelerimize hizmet e-postaları göndeririz: hoş geldin, şifre sıfırlama, sipariş ve destek bildirimleri ile panellerinizin haftalık özeti (hesap ayarlarınızdan kapatabilirsiniz). Ayrıca işletmelere hizmetimizi tanıtan e-postalar göndeririz; bunların ayrıntısı aşağıdaki 'İşletmelere gönderdiğimiz tanıtım e-postaları' bölümündedir. Gönderim, veri işleyenimiz olarak hareket eden Resend (resend.com) üzerinden yapılır. E-postalar panel ayarlarınızda seçtiğiniz dilde gönderilir.
5. Ekipler, ajans müşterileri ve markalı sayfalar
Bir hesap sahibi ekip arkadaşlarını e-postayla davet edebilir; davet edilen kişinin e-posta adresini daveti iletmek ve kabul edildiğinde hesabı çalışma alanına bağlamak için işleriz. Çalışma alanında kimin ne yaptığını (panel, API ve yapay zeka asistanı üzerinden yapılan değişiklikler) sahibin ve ekibin görebileceği bir etkinlik kaydında tutarız. Ajans olarak kullanan hesap sahibi, kendi müşterilerinin adını, web sitesini ve aylık raporu alacak en çok 5 e-posta adresini girebilir; bu adreslere yalnız o müşterinin aylık raporunu göndeririz, her e-postada abonelikten çıkış bağlantısı bulunur ve çıkış yapan adres listeden silinir. Bu bilgileri hesap sahibinin talimatıyla, onun adına işleriz; müşterilerinden gerekli izni almak hesap sahibinin sorumluluğundadır. Ajans markası için yüklenen logo yalnız o hesabın sayfalarında ve e-postalarında kullanılır.
6. İşletmelere gönderdiğimiz tanıtım e-postaları
İşletmelere hizmetimizi tanıtan e-postalar gönderiyoruz. Bu e-postalarda kullandığımız iletişim bilgilerini sizden almıyoruz: herkese açık kaynaklardan, başlıca Google Haritalar işletme kayıtlarından ve işletmenin kendi web sitesinden derliyoruz (GDPR madde 14 uyarınca kaynak bildirimi). İşlediğimiz veriler işletme adı, açık iletişim e-postası, telefon, adres ve web sitesidir. Hukuki dayanağımız meşru menfaattir (GDPR madde 6/1-f): işletmelere yönelik doğrudan tanıtım. Bu verileri son temastan itibaren 24 ay saklarız. İtiraz ederseniz kaydınızı derhal sileriz; yalnızca size bir daha e-posta gitmemesini sağlamak için e-posta adresinizin geri döndürülemez özetini saklarız. Listeden çıkmak için gelen e-postaya 'çıkar' yazarak yanıt vermeniz ya da [email protected] adresine yazmanız yeterlidir. Erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı [email protected] üzerinden kullanabilirsiniz; ayrıca Portekiz veri koruma otoritesi CNPD'ye veya Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
7. Çerezler
Zorunlu çerezleri her zaman kullanırız; reklam ölçüm çerezleri yalnızca onay verirseniz kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.
8. Veri saklama
Hesap verileri hesabınız var olduğu sürece tutulur. Hesabınızı silerseniz kişisel veriler (profil, siparişler, raporlar, talepler, kredi geçmişi ve e-posta kayıtları) derhal silinir; araç sorgu kayıtları anonimleştirilir ve yalnızca kötüye kullanım önleme istatistiği olarak tutulur.
9. Haklarınız
Panel ayarlarından tüm verilerinize erişebilir ve JSON dosyası olarak dışa aktarabilir, verilerinizi düzeltebilir, hesabınızı istediğiniz an kendiniz silebilir ve bizimle iletişime geçerek işlemeye itiraz edebilir veya kısıtlama isteyebilirsiniz. Yerel denetim makamınıza şikayette de bulunabilirsiniz.
10. Veri paylaşımı ve aktarımlar
Veriler yalnızca Hizmet'i çalıştırmak için gerekli altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma ve e-posta gönderimi) veri işleme koşulları altında paylaşılır. Panelinize girdiğiniz marka bilgileri, sitenizin herkese açık içeriği ve ölçülen yapay zeka cevapları; analiz, özet ve öneri üretimi için Anthropic, Runware ve OpenRouter gibi yapay zeka hizmet sağlayıcılarına iletilebilir. Reklam ölçümüne onay verirseniz ilgili ölçüm verileri OpenAI ve Google ile paylaşılır. Veriler, uygun güvencelerle ülkeniz dışındaki veri merkezlerinde işlenebilir.
11. Güvenlik
Şifreler güçlü tek yönlü özetler olarak saklanır, panel işlemleri siteler arası istek sahteciliğine karşı korunur, erişim rol tabanlıdır ve iç veri dosyalarına web'den ulaşılamaz. Hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir; verilerinizi sektör pratikleriyle koruruz.
12. Görüşme planlama
Sitemizden görüşme planladığınızda adınızı, e-postanızı, telefonunuzu, web sitenizi ve isteğe bağlı notunuzu yalnızca görüşmeyi planlamak, size hatırlatma göndermek ve görüşmeye hazırlanmak için işleriz (sözleşme öncesi görüşme ve meşru menfaat). Bu bilgiler ekip içi müşteri takip sistemimize aktarılır ve görüşme tarihinden 12 ay sonra silinir ya da anonimleştirilir.
13. Google hesabı verileri (Search Console ve Google Analytics)
Prompt Takibi panelinize isteğe bağlı olarak kendi Google Search Console veya Google Analytics mülkünüzü bağlayabilirsiniz. Bağladığınızda yalnızca okuma izni isteriz: Search Console için webmasters.readonly, Google Analytics için analytics.readonly. Google Analytics bağlantısında, bağlantıyı hangi Google hesabıyla kurduğunuzu gösterebilmek için o hesabın e-posta adresini de alırız. Okuduğumuz veriler toplu verilerdir: Search Console'da sitenizin arama sorguları, tıklama, gösterim ve ortalama konum değerleri; Google Analytics'te sitenize gelen ziyaretlerin günü, kaynağı (örneğin bir yapay zeka asistanı), açılış sayfası, ziyaret ve dönüşüm sayıları. Kişi düzeyinde veri, IP adresi veya ziyaretçi kimliği okumayız. Bu verileri yalnızca kendi panelinizde size göstermek ve Prompt Takibi sonuçlarınızla yan yana koymak için kullanırız; reklam, satış, profil çıkarma veya yapay zeka modeli eğitimi için kullanmayız ve üçüncü taraflarla paylaşmayız. Ekibimiz bu verileri yalnızca sizin talebinizle (örneğin bir destek isteğinde), güvenlik nedeniyle veya yasal bir zorunluluk olduğunda görüntüler. Erişim anahtarları şifreli saklanır; veriler bağlantı sürdüğü müddetçe ve en fazla 13 ay tutulur. Bağlantıyı panel ayarlarından istediğiniz an kesebilirsiniz; kestiğinizde veya hesabınızı sildiğinizde bu veriler sunucularımızdan silinir. Verdiğiniz izni https://myaccount.google.com/permissions adresinden de kaldırabilirsiniz. MessGEO'nun Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) şartları dahil Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) uygundur.
14. MessGEO tarayıcı eklentisi
Chrome, Edge, Firefox ve Opera için MessGEO eklentisi tarayıcının içinde ve yalnız siz istediğinizde çalışır: simgesine ya da sağ tık menüsündeki öğesine tıklayana kadar gezdiğiniz sayfalarda hiçbir şey yapmaz, tıkladığınızda da yalnız o sekmede çalışır. Raporu hazırlamak için o sayfayı ve sitenizin herkese açık dosyalarını (robots.txt, llms.txt, sitemap) okur. Ayarlarınız ve kontrol ettiğiniz sayfaların kısa geçmişi yalnız tarayıcınızda saklanır; sayfa adresleri jeton, e-posta adresi ve izleme parametresi olmadan tutulur. Eklenti MessGEO'ya ya da başka bir yere hiçbir şey göndermez: kişisel veri, gezinme geçmişi ya da kullanım ölçümü yoktur. Eklentideki bir messgeo.com ya da herkese açık doğrulayıcı bağlantısına tıklarsanız kontrol ettiğiniz sayfanın aynı şekilde temizlenmiş adresi o bağlantıyla aktarılır; messgeo.com'daki ziyaretiniz için bu politikanın geri kalanı geçerli olur. Eklentiyi kaldırdığınızda sakladığı her şey silinir.
15. Bağlı uygulamalar (API, MCP ve OAuth)
Hesabınızı Claude, ChatGPT gibi bir yapay zeka uygulamasına OAuth ile ya da API anahtarıyla bağlarsanız, uygulama yalnızca sizin seçtiğiniz izinler kapsamında panel, prompt, ölçüm, kaynak, rakip ve hesap verilerinize erişir. Uygulamaya aktarılan veriler o andan sonra o uygulamanın gizlilik politikasına tabidir.
Bağlantı için uygulamanın adı, dönüş adresi, verilen izinler, erişim kayıtları ve IP adresi tutulur; erişim jetonları düz metin olarak saklanmaz. Ödeme, abonelik ve hesap silme işlemleri bu bağlantıyla yapılamaz.
Bağlantıyı dilediğiniz an API sayfasından kesebilirsiniz; erişim hemen biter. Hesabınızı silerseniz bağlantılar ve jetonlar da silinir.
16. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; yukarıdaki tarih en güncel sürümü gösterir.