Termos de Serviço
Última atualização: 2026-07-07
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso do messgeo.com, suas ferramentas gratuitas, recursos baseados em créditos e serviços de pesquisa premium (em conjunto, o "Serviço"), operado pelo messgeo, um projeto messagency ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você aceita estes Termos integralmente. Se não concorda, não use o Serviço.
1. O Serviço
O messgeo oferece ferramentas de análise técnica e serviços de pesquisa focados em Generative Engine Optimization (GEO): medições de visibilidade, notas de prontidão técnica, relatórios de pesquisa e consultoria relacionada. As ferramentas instantâneas produzem resultados automatizados; os serviços premium são preparados pessoalmente pela nossa equipe e entregues pelo painel de membro.
2. Contas
Você deve fornecer informações corretas no cadastro e manter suas credenciais em sigilo. Você é responsável por toda atividade na sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, abusem do Serviço, tentem burlar limites ou usem o Serviço de forma ilegal.
3. Créditos e pagamentos
Recursos pagos consomem créditos. Créditos são cobrados apenas por execuções concluídas com sucesso; execuções com falha nunca são cobradas. Créditos de pedidos premium são debitados no momento do pedido e totalmente reembolsados se você cancelar antes do início do processamento. Depois de iniciado o processamento, não há reembolso, salvo exigência legal. Créditos não têm valor em dinheiro, são pessoais e não podem ser transferidos ou revendidos.
4. Sem garantia de resultados
A visibilidade em GEO e em buscas de IA depende de sistemas de terceiros (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google e outros) que não controlamos e que mudam sem aviso. Nossos relatórios e recomendações refletem medições e julgamento profissional no momento da entrega. Não garantimos nenhum resultado específico de posicionamento, citação, visibilidade, tráfego ou receita.
5. Plataformas e dados de terceiros
Os resultados podem depender de dados públicos e interfaces de terceiros. Interrupções, bloqueios ou mudanças nessas plataformas podem afetar os resultados e estão fora da nossa responsabilidade.
6. Acesso para implementação (Modo B)
Se você contratar um serviço de implementação (Modo B), concede acesso limitado ao seu site apenas para implementar o plano acordado e confirma que está autorizado a conceder esse acesso. Aplicamos mudanças com cuidado razoável; manter backups é sua responsabilidade. Você pode revogar o acesso a qualquer momento; o trabalho inviabilizado pela revogação é considerado entregue.
7. Uso aceitável
Você não pode usar o Serviço para analisar sites sem autorização quando isso violar a lei, sobrecarregar ou prejudicar o Serviço, extrair ou revender resultados em escala, ou tentar acesso não autorizado. Técnicas black-hat são detectadas e penalizadas na nossa pontuação; não ajudamos com elas.
8. Propriedade intelectual
O Serviço, seu software, design e conteúdo pertencem a nós ou aos nossos licenciantes. Os relatórios entregues podem ser usados livremente dentro da sua organização e no seu próprio marketing; a revenda de relatórios como produto independente exige nosso consentimento por escrito.
9. Isenção e limitação de responsabilidade
O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente do Serviço limita-se ao valor pago pelo serviço específico que originou a reclamação nos 3 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, incidentais ou consequentes, incluindo lucros cessantes ou perda de dados.
10. Encerramento
Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações do painel; a exclusão remove seus dados pessoais conforme a Política de Privacidade e os créditos restantes são perdidos. Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes Termos. As cláusulas que por natureza sobrevivem ao encerramento (limites de responsabilidade, propriedade intelectual) permanecem válidas.
11. Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão anunciadas nesta página com nova data e o uso continuado significa aceitação. Estes Termos são regidos pelas leis da República da Turquia, com foro em Istambul, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor no seu país de residência.